Persona WhatsApp CRM

Atendimento pelo WhatsApp da empresa

Um número oficial da empresa atendido por vários atendentes ao mesmo tempo, com filas, etiquetas e todo o histórico salvo.

Recursos

O que o sistema faz

  • API oficial

    Conexão pela API oficial do WhatsApp Business.

  • Vários atendentes

    A equipe inteira atende pelo mesmo número, cada um no seu computador.

  • Filas por setor

    Comercial, financeiro e suporte: cada conversa vai para a fila certa.

  • Etiquetas

    Conversas marcadas por assunto, como orçamento ou cliente ativo.

  • Histórico salvo

    Todas as conversas ficam na empresa, mesmo quando o atendente muda.

  • Respostas automáticas

    O sistema responde as perguntas mais comuns fora do horário.

No dia a dia

Como funciona na prática

  1. O número da empresa é conectado à API oficial.

  2. O cliente chama e a conversa entra na fila do setor.

  3. Um atendente assume e responde pelo sistema.

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